Hotline 1155 en helpline 1111.
De Thaise regering heeft twee meldpunten geïntroduceerd waar buitenlanders in Thailand terecht kunnen voor hun klachten of problemen. De meldpunten, met de nummers 1155 en 1111, staan 24 uur per dag klaar om bijstand te verlenen aan zowel toeristen als buitenlandse bewoners in Thailand.
1155
In geval van nood worden buitenlanders in Thailand aangeraden om hotline 1155 te bellen. Dit 24/7 Tourist Police Call Centre heeft eventueel tolken paraat om de noodoproepen te ontvangen. Mocht de melding buiten de bevoegdheid van het Centre vallen dan wordt deze doorverwezen naar de desbetreffende overheidsinstantie.
1111
Helpline 1111 is voor buitenlanders met niet-spoedeisende zaken. Ook dit Centre is 24 uur per dag beschikbaar en wordt bemand door vertegenwoordigers uit alle 20 ministeries om een directe reactie voor alle problemen en klachten van buitenlanders in Thailand te waarborgen.
Uitbreiding naar alle ASEAN landen.
De hotline en helpline voor buitenlanders in Thailand maken deel uit van een reeks maatregelen die onlangs door de Thaise regering zijn aangekondigd met als doel het verbeteren van de ervaring van reizigers en toeristen die een bezoek brengen aan het Koninkrijk en het tonen van inzet en gastvrijheid naar bezoekers. De Thaise regering is voornemens om helpline 1111 uit te breiden naar alle Thaise ambassades in de ASEAN landen.
Meer over de veiligheid in Thailand lees je op onze informatiepagina ‘Informatie over veiligheid in Thailand’.